Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución (el plazo legal mínimo es de 14 días).
Condiciones
- Los zapatos deben estar sin usar (pruébalos sobre una superficie limpia), sin marcas en la suela y en su caja original.
- La caja forma parte del producto: protégela con otro embalaje para el envío.
Cómo hacerlo
- Escríbenos a info@lazarocalzado.com con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver o cambiar.
- Te enviaremos las instrucciones de envío.
- Cuando recibamos y revisemos el paquete, te reembolsaremos por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.
Los cambios de número son gratuitos. En las devoluciones, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o no corresponda con el pedido.
Formulario de desistimiento
Puedes usar el siguiente modelo (no es obligatorio): «A la atención de José Lázaro López, C/ Salazar Alonso 15, 1º Derecha, 03202 Elche / Elx (Alicante), info@lazarocalzado.com: por la presente le comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes: ___. Pedido n.º ___, recibido el ___. Nombre, dirección, firma (solo si se envía en papel) y fecha.»